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服务体系

服务条例:

1、 本公司销售的产品一律实行用户跟踪服务,欢迎用户随时向公司销售部提供产品质量信息和售后服务方面的意见,公司诚恳接受。

2、 用户凭发票和合格证向公司反映质量问题,本省市用户公司24小时内派员到场解决,外省48小时内即可到达现场进行解决。每起质量事故处理完毕,请用户填写好售后服务意见卡,公司凭意见卡来确认售后服务人员是否完成工作任务。
 
3、 确属本公司产品质量问题,一年内免费维修;半年内如属用户使用不当造成的质量问题,公司只收取零部件更换费。
 
4、 使用本公司的产品,不论时间长短,都可享受公司售后服务的相对待遇,公司设置有售后服务专线电话,也可来信来函或发E-mail以及前来联系。
 
5、 公司派出的售后服务人员,将热情为用户服务,绝不允许有刁难用户或要用户请吃送礼、索拿强要等损害公司形象的不良行为,欢迎广大用户给予监督,向公司举报。
 
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